AG Connect

AG-Connect est un partenaire présent sur notre STORE (https://store.crypto.fr/) permettant d'effectuer des AG à distance. Seule l'utilisation dans LSC vous est expliquée dans cette documentation.

1\ Paramétrage de LSC

Attention, il faut avoir un compte sur notre store, avoir acheté des tokens pour AG Connect ET être au moins en version 6.0.6 de La Solution Crypto

Les transactions vers AG-Connect se font par le biais de jetons achetables sur le store. Ces jetons sont débités par AG-Connect lorsque vous “ouvrez les portes” d’une assemblée. Pour exporter l’AG, il n’est pas nécessaire d’avoir les crédits suffisants à sa validation. Cependant, afin de s’assurer que les passerelles sont bien en place, il est nécessaire que votre compte soit crédité d’au moins un jeton AG-Connect.

Une fois votre compte crédité, les options d’envoi et retour AG-Connect deviennent disponibles.

Il est actuellement impossible d’importer une AG depuis AG-Connect qui ne soit pas originaire de LSC. Vous devez donc dans un premier temps la créer dans LSC.

Pour être exportée, votre AG doit avoir un ordre du jour correctement valorisé :

Cela implique avant tout une date située future. Au cas ou elle ne le serait pas, une alerte vous annoncera que l’export est impossible.

Depuis la version 6.0.7r1, LSC récupère automatiquement la convocation et le rapport depuis AG-Connect.
Cela nécessite cependant d’aller configurer un modèle d’événement pour ces deux retours.
Vous pouvez le faire depuis la page d’administration syndic, onglet partenaire, où vous trouverez les champs suivants :

2\ Export de l’AG

L’export vers AG-Connect peut se faire soit depuis la page de convocation, soit depuis le menu “Actions” de la liste des AG.

Crypto ne permet actuellement pas l’envoi multiple d’AG.

Si votre AG était correctement saisie, vous recevrez une notification à l’issue de l’envoi vous informant de son bon déroulement.

Notez qu’il vous est possible de relancer l’export AG-Connect autant de fois que vous le désirez tant que l’AG correspondante n’est pas verrouillée sur le site d’AG-Connect, cela permettra de mettre à jour votre AG en cas d’oubli.

Il ne vous reste plus qu’à attendre les identifiants de connexion de vos participants qui vous seront automatiquement retournés par AG-Connect.

Lorsqu’ils seront disponibles, un post-it apparaîtra dans la palette de l’Organiseur.

Un clic sur ce dernier vous permettra d’ouvrir un rapport concernant l’export et l’intégration dans AG-Connect, reprenant les informations de l’AG et vous permettant de vous assurer de la cohérence des données.

3\ Convocations

En plus, ce rapport contient des précieuses informations vous permettant de générer les convocations de vos participants.

Cela se fait au moyen d’une nouvelle variable : la variable VAGAcces.

Cette variable prend 3 paramètres :
– l’identifiant de l’AG (entouré en bleu)
– l’identifiant du participant (entouré en vert)
– un nombre entre 1 et 2 -> 1 pour le code d’accès et 2 pour le mot de passe

Voici un exemple d’utilisation : VAGAcces ([AG]IdRef;[Tiers]IdRef;2) -> permet d’obtenir le mot de passe des participants lors de l’envoi des convocations individuelles depuis la saisie AG;

Une autre façon de faire est d’envoyer un lien de connexion à vos participants directement depuis AG-Connect.

Au cas ou un de vos participants aurait perdu ses codes d’accès, ceux-ci sont également récupérables dans la liste des participants sur le site d’AG-Connect.

4\ Déroulement de l’AG

Toute la saisie des votes se fait depuis AG-Connect. Reportez vous à leur documentation pour en savoir plus.

Une fois l’AG terminée, il vous sera possible de la rapatrier.

5\ Retour AG-Connect

Depuis la liste des AG, vous avez accès à une option “Retour AG-Connect” dans le menu “Actions”.

Cliquer sur cette option permettra de récupérer les votes d’une AG et d’aller ainsi directement à l’édition du rapport et permettre une notification aux absents ou opposants.

De plus, si vous utilisez une version supérieure à la 6.0.7r1, les boutons suivants seront disponibles :

Ces boutons serviront de raccourci pour accéder aux événements contenant respectivement le PV et la feuille de présence de votre AG.




Addendum 5.6.19 (et 5.5.31)

Addendum des modifications apportées à LSC sur les versions 5 depuis mars 2020

Sommaire

Tous les points par module sont cliquables et permettent d’arriver directement sur la rubrique escomptée. Un bouton “retour sommaire”, placé au même niveau que chacune des rubriques énumérées ci-dessous permet de revenir en tête de document en un clic.

Les nouveautés sont affichées en bleu lorsque vous accédez au chapitre demandé…

Survolez les titres et si un pictogramme apparaît, il devient “cliquable” pour afficher le chapitre souhaité…

Nouveautés et corrections des versions 5.6.19 et 5.5.31

Extranet (service client)

– Loi ELAN applicable au 1er juillet 2020

Module SYNDIC

-Vote par correspondance : toutes les nouveautés
-Vote à distance : AG Connect, notre nouveau partenaire
– Liasse externalisation : possibilité de créer des liasses par copropriétaire en création d’événement
-Gestion des pouvoirs
-Nouvelles règles de vote : article 26-1 en 25 – 25-1 en 24

 

Module GÉRANCE

– Trop perçu

EXTRANET

Nouveautés liées à la loi ELAN

Préambule

La loi ÉLAN vous impose de publier un certain nombre de documents sur l’extranet, de deux catégories différentes :

  • A l’endroit de l’ensemble des copropriétaires

Règlement de copropriété, fiche synthétique, contrat de syndic en cours, etc…

  • Pour les Conseils Syndicaux

Pour cette seconde catégorie, nous pouvons même la subdiviser en deux car des documents concernent l’ensemble de votre portefeuille (votre carte professionnelle ou R.C. par exemples) alors que d’autres sont limités à la copropriété (relevés de comptes bancaires, balances générales, etc…

Comment allez-vous y procéder pour publier ces informations ?

Rien ne change pour les copropriétaires et les conseils syndicaux pour ce qui est lié à l’immeuble. Les événements crées, chronotés et publiables dans LSC seront vus par ces différentes catégories.

Nouvelles options

Publier un document relatif à l’ensemble de votre portefeuille

Comme la publication depuis LSC est gérée par immeuble, nous avons jugé préférable de travailler directement depuis l’extranet pour ajouter ce type de fichier.

Connectez-vous à votre extranet, allez en Syndic, puis sur Documents pour constater qu’un nouveau dossier a été ajouté : DOCUMENTS_du_SYNDIC

Le principe est simple… En ajoutant tout document à ce niveau, tous les membres d’un conseil syndical, tous immeubles confondus verront ce dossier et son contenu dans leur espace personnel

Comment ajouter un document ?

Très simple, ouvrez le dossier, cliquez sur “ajouter un document”.

Si vous désirez le supprimer, il suffit de la cocher puis de cliquer sur la croix située à droite du fichier.

Contrairement à la publication faite depuis LSC, vous travaillez en temps réel

 

Publier le fonds travaux attaché au lot (compte 105)

Autre obligation de la loi ÉLAN, est de permettre à vos copropriétaires de visualiser le montant des fonds de travaux attaché à chacun de ses lots.

Le plan comptable étant normé, nous parlons ici des comptes de type 105 sur lesquels un détail des montants détenus par lot est toujours affiché. Le fait que vous soyez sur la dernière version de LSC suffit à automatiser cet envoi.

Les fonds ne sont envoyés que si le montant est différent de 0

Publier  les comptes 102xxx

Le compte 105 ne montre que les fonds appelés et ne fait donc pas mention des autres provisions pour travaux décidés, liés aux comptes 102xxx. Pour ce dernier cas, nous avons ajouté, sur option, la possibilité de les publier également.

Dans les paramètres de l’extranet, une nouvelle boite à cocher vous permet cette activation.

 

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MODULE SYNDIC

Assemblée générale

Vote par correspondance

L’avènement du vote par correspondance entraîne beaucoup de changements dans la gestion d’une assemblée générale et cela se traduit des façons suivantes dans La Solution Crypto…

Formulaire de votre par correspondance

Un arrêté du 2 juillet 2020 fixe les modalités du vote par correspondance et notamment le formulaire que les copropriétaires doivent vous renvoyer au plus tard 3 jours francs avant l’assemblée générale. Cet envoi peut être fait par courrier ou par email.

En complément de notre version 6.0.6, nous vous mettons à disposition ledit formulaire, adapté à notre traitement de texte. Vous le trouverez sous deux formes :

  • En modèle d’événement ne contenant que les informations lui étant inhérentes
  • En pages complémentaires dans la convocation A.G, en remplacement des feuilles de vote qui feraient doublon si nous les conservions. En effet, même un copropriétaire désirant être en présentiel ou donnant pouvoir pourra se servir du tableau joint pour préparer ses votes.

Les modèles seront envoyés sur simple demande ou disponibles sur votre espace client via www.crypto.fr

Si vous désirez conservez votre modèle, vous pourrez vous servir du 1er cité ci-avant pour le copier / coller dans le vôtre. A votre charge d’en vérifier la cohérence globale…

Saisie des présences

Au delà du vote par correspondance, les copropriétaires peuvent aussi participer à l’AG à distance, requalifiant ainsi les copropriétaires en cinq catégories distinctes :

  • Présents physiquement
  • Présents mais représentés
  • Présents à distance (nous y reviendrons dans le chapitre suivant)
  • Vote par correspondance (pour ces derniers, il faut également saisir la date de réception du formulaire, qui sera reprise sur la feuille de présence)
  • Absents

L’écran de saisie des présences de LSC reflète ce nouvel été de fait avec l’ajout de deux colonnes et le renommage des autres

Chaque copropriétaire se voit donc affecté un code :

  • Absent : N
  • Présent physiquement : O
  • Représenté : R
  • Présent à distance : D
  • Vote par correspondance : C

(Seuls les codes O et D peuvent être représentés)

Si vous ne gérez pas les votes par correspondance, il est possible de revenir aux anciens écrans en décochant une option présente dans les paramètres syndic de l’administration…

Particularités des votes par correspondance

Puisque vous recevez les instructions du copropriétaire au moins trois jours francs avant l’A.G., vous pouvez (devez ?) saisir les votes de ce dernier dès la saisie des présences.

En effet, un double-clic sur les tantièmes d’un copropriétaire dans la colonne “vote par correspondance” affiche un nouvel écran permettant ladite saisie :

Par défaut sont affichées toutes les résolutions (et sous-résolutions) avec un statut “non votant” + la date du jour comme date de réception du formulaire

Saisissez les votes en cliquant simplement dans les bonnes colonnes. A l’issue, validez.

Vous noterez que les résolutions contenant des sous-résolutions sont affichées de façon différente pour une lecture simplifiée.

Conséquences ?

  • Les votes sont enregistrés et seront affichés sur l’onglet “Saisie des votes” lorsque vous cliquerez sur ÉTAPE SUIVANTE
  • Les copropriétaires concernés seront affublés du code “C” sur chaque résolution de la saisie des votes
Evolution des boutons présents sur cet écran…
  • Imprimer, options 1 et 2 (ATTENTION, ne concerne donc pas les feuilles de présence multi-clés)

La feuille de présence affiche deux informations dans la colonne émargement : “VOTE PAR CORRESPONDANCE” et la date de réception du formulaire

  • Ouvrir dans une liste

Les nouvelles colonnes de la saisie des présences sont prises en compte dans l’affichage sur tableur

  • Tous présents

Quatre possibilités. Indiquer que les copropriétaires sont TOUS PRÉSENTS physiquement ou à distance ou de ces deux façons mais en conservant les votes par correspondance préalablement saisis

  • Tous absents

Deux possibilités. Indiquer que les copropriétaires sont TOUS ABSENTS ou en conservant les votes par correspondance préalablement saisis

Saisie des votes

Visuel

Sur cet écran sont donc distingués les copropriétaires ayant voté par correspondance :

  • Dans une nouvelle colonne, le statut “C” est affiché
  • Les votes saisis sur l’onglet précédent sont affichés

Annulation des votes “favorables”

Extrait du décret : ” Les copropriétaires peuvent, par ailleurs, voter par correspondance avant la tenue de l’assemblée générale, au moyen d’un formulaire établi conformément à un modèle fixé par arrêté. Si la résolution objet du vote par correspondance est amendée en cours d’assemblée générale, le votant par correspondance ayant voté favorablement est assimilé à un copropriétaire défaillant pour cette résolution. » Ce formulaire est régi par les articles 9, alinéa 2, 9 bis, 14, alinéas 1 à 4, 14-1 et 17, alinéa 3, du décret n° 67-223 du 17 mars 1967 modifié pris pour l’application de la loi n° 65-557 du 10 juillet 1965 …”

Par essence, les votes par correspondance ne sont pas modifiables. Cependant, comme le précise le décret, le copropriétaire devient “défaillant” (donc non votant) s’il a voté OUI à une résolution et que celle-ci est amendée pendant l’assemblée.

Une nouvelle option “Annuler les votes par correspondance, s’ils sont favorables” est donc présente lors du vote de chacune des résolution.

Evolution des boutons présents sur l’écran
  • Unanimité OUI
  • Unanimité NON
  • Unanimité ABS (abstentions)
  • Unanimité Non votants

Ne s’appliquent pas aux votants par correspondance

  • Imprimer (option feuille de signature)

Ajout de la mention “VOTE PAR CORRESPONDANCE” en contexte.

Calculer le rapport

Pas de nouvelles fonctionnalités liées au vote à distance ou par correspondance sur cette page MAIS votre procès verbal peut afficher ces nouvelles informations apportant ainsi de la clarté supplémentaire à vos copropriétaires.

Nous tenons à votre disposition deux nouveaux modèles (accessibles sur votre espace client ou sur simple demande) dans lesquels ces données sont détaillées.

Ci-dessous, un exemple de ce que vous retrouverez dans ces matrices pour :

  • Le récapitulatif des copropriétaires

  • Un vote

A noter que si vous utilisez votre modèle, celui-ci affichera toujours les bons résultats mais regroupés. Par exemple, le nombre de présents (Variable VR_ent16) contiendra à la fois, les présents physiquement, à distance, par correspondance ou représentés.

Si vous désirez modifier votre modèle personnel, vous pouvez retrouver sur le lien suivant (chapitre “variables et balises du rapport AG”) tous les éléments nécessaires aux différents affichages. Variables de LSC

 

Vote à distance

La version 6.0.6 est compatible avec notre partenaire AG CONNECT, présent sur notre store. Il permet la tenue d’une assemblée générale à distance pour les copropriétaires ne désirant ou ne pouvant pas se rendre sur le lieu de l’AG.

L’AG est établie sur le module AG CONNECT jusqu’au rapport AG puis un retour (comme pour une A.G. nomade) est prévu dans LSC pour rapatrier l’ensemble des données traitées.

Les mots de note partenaire…
“Conforme à la législation en vigueur
Elle permet désormais aux copropriétaires de pouvoir participer par visio ou audioconférence à leur assemblée générale
  • Conformément au décret, AG Connect retransmet la voix et assure la retransmission continue et simultanée des communications grâce à un outil de visioconférence intégré
  • Obligation pour le copropriétaire de signer la feuille de présence, AG CONNECT est équipé d’un système de feuille de présence et de signature avec empreinte numérique
  • En cas d’incident technique, la loi stipule que cela doit être mentionné sur le PV d’assemblée générale, AG CONNECT permet un traçage numérique de tous les événements et délivre un certificat de preuve de l’ensemble des actions ayant eu lieu…”

Consultez la suite sur le lien suivant : AG CONNECT

Nouvelles règles de vote pour l’article 26-1

Dorénavant, pour l’article 26-1, si pas de majorité oui ou non, un revote immédiat à l’article 25 est possible si le projet a recueilli au moins la moitié des membres présents ou représentés et au moins le tiers des voix de tous les copropriétaires

Ensuite, comme pour le passage de l’article 25-1 à 24, un texte s’intègre en fin de résolution pour expliquer ce qui a été fait.

Si vous modifiez le texte proposé par défaut, il sera mémorisé par LSC.

Nouvelles règles de vote pour l’article 25-1

Pour l’article 25, si pas de majorité oui ou non, le revote est dorénavant immédiat à l’article 24 si le projet a recueilli au moins le tiers des voix de tous les copropriétaires. Auparavant, il fallait d’abord décider s’il fallait revoter ou pas à l’article 24 par… un vote.

Dorénavant, le texte ajouté en fin de résolution pour expliquer le passage en article 24 est mémorisé.

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Module GÉRANCE

 

LOCATAIRE

Trop perçu

Traitement

Amélioration des contrôles d’intégrité des données traitées lors du traitement de l’affectation des trop perçus (lancement calcul d’honoraires)

Méthode de basculement des écritures

Amélioration de la sélection par une recherche différente de cette dernière.

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CLAC

CLAC est un partenaire présent sur notre STORE (https://store.crypto.fr/) permettant de gérer des dossiers locatifs.

0\ Préambule

Connaitre les principes de fonctionnement de notre extranet.

1\ Paramétrage de LSC

Attention, il faut avoir un compte sur notre store, avoir souscrit à Clac ET être au moins en version 6.0.6 de La Solution Crypto.

La passerelle CLAC nécessite que le compte agence CLAC soit lié au compte PagesImmo dans Crypto. C’est notre partenaire qui s’occupera de cette partie.

L’export vers CLAC utilise le canal de la multi-diffusion. Celle-ci est donc nécessaire à son fonctionnement.

Pour commencer à exporter vos biens vers CLAC, assurez-vous que votre compte de publication est bien renseigné.

Accès : menu paramètres, préférences et administration, publications internet, publication d’annonces.

Cliquez sur le bouton “Tester la connexion” pour vous assurer que ce service fonctionne.

2\ Export des biens vers CLAC

Maintenant que vous avez fini la configuration, vos lots éligibles pourront être exportés.
Un lot aura besoin, pour être publié, d’une référence internet, d’être à louer et libre, et d’être activé pour la diffusion :

Pour exporter une miniature, il vous faudra avoir une image dans la liste des documents du lot qui ait une autre référence que la vignette Crypto et qui soit activée en diffusion.

L’export peut se préparer manuellement, via le bouton “lien internet” de la liste des lots.
Autrement, une publication s’effectuera régulièrement via les services système (1 fois par jour en général).

Notez que même si vous préparez la publication manuellement, il vous faudra attendre que la diffusion soit effectuée par PagesImmo (tous les jours à 23h) pour que vos biens soient visibles dans CLAC.

3\ Traitement dans CLAC

A – Importer mes biens à louer de PagesImmo

Afin d’éviter toute saisie manuelle des biens à louer, les utilisateurs de la solution CRYPTO peuvent
importer leurs biens en location dans CLAC grâce à PAGESIMMO.
La passerelle automatique d’import des biens est mise en place par CLAC lors de la création de votre
espace de candidature

B – Exporter mon dossier vers Crypto

Les utilisateurs de la solution CRYPTO peuvent exporter un dossier accepté vers leur Solution
CRYPTO afin de créer la fiche locataire automatiquement.

Un bouton “Export vers CRYPTO “ apparaîtra dans le détails du dossier, une fois les dossiers passés
sous les statuts suivants : “accepté“, “accepté et signé“, “accepté, signé et payé“.

Ce bouton vous permet de rapatrier le dossier dans votre solution CRYPTO.

Si votre compte CLAC est relié à PAGESIMMO, chaque bien importé dans CLAC se verra attribué sa
référence internet. Cette référence fera le lien avec la solution CRYPTO pour rapatrier le dossier
accepté vers le bien correspondant.

Si CLAC n’est pas relié à votre compte PAGESIMMO pour l’export des biens vers CLAC, la référence
internet CRYPTO doit être saisie manuellement.

Après avoir “sauvegarder et exporter”, le champ “référence CRYPTO” est automatiquement rempli
dans le détail du bien (onglet CRYPTO).

Une fois l’export réussi vous pourrez récupérer la fiche locataire dans votre Solution CRYPTO.

4\ Récupération des données dans LSC

Vous avez finalisé un dossier sur CLAC, il vous faut maintenant le rapatrier dans Crypto.
Assurez vous au préalable que l’export Crypto a bien été effectué dans l’outil CLAC.
Cela va générer un fichier que LSC pourra ensuite télécharger puis traiter.

Soyez vigilants à la référence Crypto de votre dossier. Celle-ci doit IMPÉRATIVEMENT être celle du lot auquel le locataire sera rattaché

Si vous êtes prêts pour l’import, il suffit de vous rendre dans la liste des locataires, menu action, vous trouverez alors une option intitulée “Import CLAC” qui permettra d’importer le fichier que CLAC a déposé sur le ftp.
Cet import sera aussi réalisé quotidiennement de manière automatique.

Cette opération va donc télécharger le fichier zip, le décompresser, puis extraire son contenu de deux types distincts :

Le lot concerné est rattaché à un mandat de gestion

LSC crée

  • Les tiers (locataire et garants),
  • La fiche locataire (affecte les pièces jointes à la fiche locataire)
  • Le compte

Le lot n’est pas rattaché à un mandat de gestion (à partir des versions 6.2.7 et 6.3)

LSC ne crée que

  • Les tiers (qui auraient été les locataire et garant) et affecte les pièces jointes à la fiche tiers “locataire”



Inch

Inch est un partenaire présent sur notre STORE (https://store.crypto.fr/) permettant la gestion des incidents pour vos clients. Seul le paramétrage à faire dans LSC vous est expliqué dans cette documentation

0\ Préambule

Connaitre les principes de fonctionnement de notre extranet..

1\ Paramétrage de LSC

Attention, il faut avoir un compte sur notre store, avoir souscrit à Inch ET être au moins en version 6.0.6 de La Solution Crypto

L’étape suivante consiste à paramétrer l’envoi des données vers Inch. Pour cela, nous utilisons l’interface déjà existante de notre extranet.

Accès : menu paramètres, préférences et administration, administration métier, Publication internet, publication service client.

Cliquez sur “Configuration multi envois” pour accéder à l’écran suivant et définir les données à envoyer  à Inch. Après avoir cliqué, LSC vérifie les abonnements possédés au niveau du store et vous affiche en “non grisé” ce à quoi vous accédez…

Il vous suffit simplement de cocher les données liées au(x) module(s) que vous allez gérer dans Inch. A l’issue, fermez la fenêtre et validez votre écran de paramètres de l’extranet.

2\ Envoyez les données à Inch

Pour exploiter Inch, il faut envoyer un minimum de données issues de LSC, que nous avons pré-paramétrée, pour les envoyer sur le site de notre partenaire.

Nous utilisons le même canal que l’envoi vers notre extranet, vous pouvez donc définir et programmer les jours et heures d’envoi au niveau de la gestion des services système.

Si vous ne savez pas comment cela fonctionne, rassurez vous, nous vous montrerons lors de la mise en place de Inch

3\ Gestion de la 1ère publication (si vous publiiez l’extranet auparavant)

Contrairement aux autres exports du service client, Inch ne nécessite pas l’envoi documentaire. Par conséquent, il n’y a pas de manipulations particulières à prévoir dans ce cas.

4\ Exploitation de Inch

C’est notre partenaire qui se chargera de cette partie et assurera votre formation et/ou un accès à la documentation.




Tickets – Tutoriel intervenants

Comment échanger avec nous lors de nos demandes d'interventions ?

Ci-dessous, vous trouverez la méthodologie pour communiquer efficacement avec nous lors des demandes que nous vous transmettons..

Demande initiale…

Par SMS

Si vous recevez une demande d’intervention / devis par SMS, il suffit d’ouvrir ce dernier

et d’aller sur le lien pour ouvrir notre formulaire d’échange. cf. Ecran à droite

Tout peut être fait à partir du téléphone..

Par E-mail

Le fonctionnement est quasi identique, un lien est proposé dans l’email pour afficher le formulaire d’échange

Liste des emails….

Une fois l’email ouvert (ci-contre), vous accédez directement aux éventuelles pièces jointes…

La rubrique “Voir les détails de l’intervention” ouvre le formulaire d’échanges

Formulaire d’échanges

L’action à effectuer dans un 1er temps  est simple : accepter ou refuser la demande

Echangez avec nous à tout moment…

A tout moment, vous pouvez échanger avec nous . En effet, sur la fenêtre d’échanges, disponible à toutes les étapes, un bouton “CONTACTER LE GESTIONNAIRE” est accessible. Message et PJ’s pourront être envoyés à tout moment, créant, si besoin, un fil de discussion dans le ticket.

 

Informations complémentaires à notre intention

En acceptant, vous devrez apporter deux informations complémentaires : la date et l’heure d’intervention (cf. copie ci-contre)

Vous pouvez également saisir un commentaire

A l’issue de votre saisie, validez afin de nous transmettre ces informations.

Confirmation de réponse de votre part

Un message de confirmation vous indiquera l’envoi effectif….

Puis, vous pourrez afficher à nouveau les données de l’intervention (ci-contre)

 

Les échanges suivants…

Maintenant, vous connaissez les principes. Ils seront identiques à toutes les étapes de l’intervention, c’est à dire qu’il faudra systématiquement ouvrir le lien (formulaire) d’échanges pour transmettre vos informations.

De notre côté, nous sommes alertés dès que vous nous transmettez un message…

Après la demande initiale, voici ce que nous pourrons (éventuellement) vous envoyer :

Un message

Pour toute demande, complément d’information, etc… nous pouvons ouvrir un fil de discussion

Une demande devis

Vous pourrez transmettre un devis via le formulaire pour acceptation.

Une présence sur place

Comme nous définissons ensemble un planning d’intervention, nous pouvons automatiser l’envoi un SMS et/ou Email pour vous demander la confirmation de votre présence sur les lieux le jour J, à l’heure H.

Une confirmation de fin d’intervention

Lors de cette demande de confirmation, vous pourrez joindre des preuves d’intervention et, si elle est déjà établie, la facture liée.

Une demande de facture

Si celle-ci n’a pas été envoyée au moment de la fin d’intervention, un autre message vous la demandera…

Par email…

Par SMS

Formulaire

Formulaire de réponse après avoir cliqué sur “envoyer votre facture” (mail) ou le lien (SMS)

Voilà, comme vous le voyez, il est simple d’assurer un suivi d’un ordre de service ou d’un devis d’intervention. Votre participation active garantira un service optimal dû à nos clients !




Syment


Syment est un partenaire présent sur notre STORE (https://store.crypto.fr/) permettant la création d'un hub immobilier pour vos clients. Seul le paramétrage à faire dans LSC vous est expliqué dans cette documentation

0\ Préambule

Connaitre les principes de fonctionnement de notre extranet..

1\ Paramétrage de LSC

Attention, il faut avoir un compte sur notre store, avoir souscrit à Syment ET être au moins en version 6.0.6 de La Solution Crypto

Consiste à paramétrer l’envoi des données vers Syment. Pour cela, nous utilisons l’interface déjà existante de notre extranet.

Accès : menu paramètres, préférences et administration, administration métier, Publication internet, publication service client.

Cliquez sur “Configuration multi envois” pour accéder à l’écran suivant et définir les données à envoyer  à Syment. Après avoir cliqué, LSC vérifie les abonnements possédés au niveau du store et vous affiche en “non grisé” ce à quoi vous accédez…

Il vous suffit simplement de cocher les données liées au(x) module(s) que vous allez gérer dans Syment. A l’issue, fermez la fenêtre et validez votre écran de paramètres de l’extranet.

2\ Envoyez les données à Syment

Pour exploiter Syment, il faut envoyer un minimum de données issues de LSC, que nous avons pré-paramétrée, pour les déposer sur le site de notre partenaire.

Nous utilisons le même canal que l’envoi vers notre extranet, vous pouvez donc définir et programmer les jours et heures d’envoi au niveau de la gestion des services système.

Si vous ne savez pas comment cela fonctionne, rassurez vous, nous vous montrerons lors de la mise en place de Syment

3\ Gestion de la 1ère publication (si vous publiiez l’extranet auparavant)

Lorsque vous publiez sur l’extranet, seuls les nouveaux documents sont envoyés en format PDF mais en parallèle, nous envoyons la liste exhaustive de ce que doit contenir l’extranet. Cela permet, le cas échéant, de retirer de la publication certains éléments.

Pour votre 1ère publication vers Syment, LSC va donc considérer que l’ensemble des éléments est manquant, provoquant un envoi massif de documents. Donc, avant le premier envoi, il faut vous poser la bonne question :

  • Ai je besoin de l’historique contenu sur l’extranet pour Syment ou puis je repartir à 0 ?

En fonction de votre besoin, indiquez votre choix à notre technicien qui mettra en place ce module afin, le cas échéant, qu’il procède aux manipulations nécessaires.

Ayez à l’esprit qu’il peut s’agir de plusieurs dizaines de milliers (voire bien sûr) de documents qu’il faille renvoyer et que l’entreprise pourrait s’avérer… laborieuse

4\ Exploitation de Syment

C’est notre partenaire qui se chargera de cette partie et assurera votre formation et/ou un accès à la documentation.




Signature électronique avec ESign

 

Notre partenaire ESign est le tiers de confiance, indispensable pour la gestion de signatures électroniques.

Cependant, vous devez avant tout posséder un compte sur le store Crypto (accessible depuis le bouton “LE STORE” sur l’écran d’accueil de LSC)

Une fois votre compte “Store” actif,  souscrivez un abonnement chez ESign via le STORE.

SOMMAIRE

Partie I :  paramétrage du compte
Partie II : choisir les signataires sur les modèles d’événement à signer

– accès direct

Partie III : placer les signatures (optionnel)

– accès direct

Partie IV :  créer un document à signer électroniquement

– accès direct

Partie V : envoyer le document pour signature

– Le signer

Partie VI : récupérer le document signé sur le nuage pour historisation Crypto

– accès direct

Partie I : paramétrer le compte ESign

Accès : écran d’accueil, menu paramètres, préférences et administration, administration métier, Organiseur, configuration organiseur, onglet Signature électronique

  • Signature V2

Doit être cochée …

  • Prestataire

Choisissez ESign, et saisissez la clé API de sécurité

Le bouton  “Tester l’accès au service” doit vous servir à vérifier que la connexion se fait correctement

Modèle d’événement pour recevoir les documents signés

Afin d’historiser les documents signés électroniquement, vous avez besoin d’un modèle que vous indiquerez à ce niveau.

Dans notre base de démonstration, nous avons crée un modèle nommé ****Signature électronique, de type “courrier”.

Si vous ne l’avez pas, demandez-le nous ou … créez le.

Partie II : paramétrer les modèles de courrier qui seront signés électroniquement

Passer par des signatures électroniques doit vous amener à revoir votre façon de gérer les documents dans LSC. En effet, c’est un seul et même document qui sera signé par l’ensemble des personnes concernées. Ainsi, si vous faites un mandat pour une indivision, vous ne créerez qu’un événement au nom de l’indivision plutôt qu’un événement par indivisaire. LSC peut gérer plusieurs signataires par document…

Chaque modèle de courrier possède un onglet “signature électronique” sur lequel vous pourrez cocher le type de personnes concerné par la signature

Choisir les signataires

  • Propriétaire (pour mandat par exemple)
  • Indivisaires (si vous cochez indivisaires, ne cochez pas “propriétaire”.

Il faut donc avoir deux modèles de courrier, un pour les propriétaires “simple” et l’autre pour les indivisaires

  • Locataire
  • Colocataires (si vous cochez colocataires, ne cochez pas “locataire”.

Il faut donc avoir deux modèles de courrier, un pour les locataires “simple” et l’autre pour les colocataires

  • Garants
  • Vendeur du lot
  • Notaire du vendeur
  • Acquéreur du lot
  • Notaire de l’acquéreur
  • Membres du conseil syndical
  • Président du conseil syndical
  • Tiers de l’événement (si le signataire n’est aucun des types cités précédemment)

Le principe est simple : pour la signature électronique, nous récupérons les adresses emails des types de tiers cochés

  • Gérant (c’est à dire …. VOUS)

La récupération du nom ET de l’email fonctionne différemment pour le gérant. Soit vous avez renseigné ces informations dans l’onglet “variables courrier” de l’entité lié à l’événement, soit si elles sont vides, nous récupérons les “variables courrier” de l’administration. S

Si ni les unes, ni les autres n’existent, il vous faudra mettre à jour vos fiches ou renseigner manuellement vos coordonnées avant de l’envoyer  pour Signature.

Partie III : faire du placement de signature

Outil de placement des signatures (optionnel) – (à partir de la version 6.0.3)

Par essence, un document signé de façon électronique ne laisse pas apparaître une signature. Cependant, vous avez la possibilité de rendre visible les dites signatures mais si vous optez pour cette option, vous DEVREZ indiquer où elles doivent apparaître sur le document, à l’aide du tableau présent dans cette page..

Lorsque vous avez coché les signataires, vous avez activé la possibilité d’ajouter le type de signataire coché dans le tableau, à l’aide du bouton “+”

Qui signe ?

Exemple pour un modèle de bail : les cases “locataire”, “garants” et “gérant” ont été cochées ..

Un clic sur “+” vous montre bien que seuls ces trois types ne sont pas grisés (cf. copie d’écran ci-avant).

Donc, choisir un type ajoute une ligne dans le tableau.. pour une signature. Si vous désirez qu’il signe sur plusieurs pages, il faut alors le choisir …autant de fois que nécessaire

Dans notre exemple, le bail fait trois pages et nous voulons une signature par page …. nous avons donc défini trois lignes par signataire (cf. copie ci-dessous).

Placement des signatures

Cliquez sur une ligne puis sur le picto . Une nouvelle fenêtre vous est proposée

Outil de placement des signatures (disponible à partir de la version 6.0.1, janvier 2019 sous la forme décrite ci-après)

Un clic ouvre dans modèle de courrier dans un navigateur.

A noter sur vous vous trouvez sur la 1ère page du document. Il faut donc vous rendre sur la dernière si vous ne définissez qu’une seule signature. Sinon, restez sur celle-ci pour la page 1 et vous ferez la même manipulation pour les pages suivantes, après avoir validé la 1ère page.

Descendez jusqu’à la fin du document pour découvrir un cadre vert que vous devez placer là où la signature sera apposée quand il aura été signé électroniquement.

Le CADRE VERT étant correctement placé, revenez dans LSC et cliquez sur le bouton…

le tableau se remplira automatiquement des coordonnées sur la ligne initialement sélectionnée.

Faire de même pour toutes les pages si vous désirez avoir une signature sur plusieurs pages (donc par ajout via le bouton +) puis pour tous les signataires à l’aide du bouton  , etc…

Validez à l’issue de vos paramétrages.. 

Partie IV : créer un fichier à signer électroniquement

Pour créer un fichier de signature, vous devez d’abord créer un événement sur un modèle que vous avez paramétré pour être signé électroniquement (bail, mandat, etc…)

Une fois l’événement crée, vous devez, à partir de la liste des événements (F7), l’expédier pour signature.

· Bouton Expédier

Cliquez sur ce dernier et choisissez : “Expédier vers la signature électronique”

Votre événement sera transformé en fichier PDF (et chronoté), et, envoyé dans une nouvelle liste (… des signatures) afin d’être transmis à ESign

Quelques précisions…

Liste des signatures

Votre fichier de signatures étant maintenant créé, vous pouvez le consulter et le modifier  avant de l’envoyer.

Si vous êtes dans le cas d’un document concernant des indivisaires ou colocataires, et si vous voulez afficher les signatures, vous DEVREZ le modifier avant envoi.

La colonne “téléphone” affiche le numéro de portable vers lequel un code de sécurité sera envoyé lors de la signature du document. A noter qu’avec Esign, les numéros doivent obligatoirement commencer par “+” suivi du “code pays” suivi du numéro sans le “0”. Donc, pour un numéro en France, nous aurons +33608904xxx

Pour cela, faites un double clic sur la fiche …

Vous pouvez modifier ce qui est affiché …. Nom, Prénom, email et Téléphone.

Emplacement libre  (à partir de la version 6.0.7r1, disponible en décembre 2020)

Si vous avez coché “emplacement libre” sur votre modèle de courrier, celui-ci sera affiché et vous devez ajouter Nom, prénom et email

Si vous désirez en ajouter d’autres, le bouton “+” à droite du tableau le permet.

La poubelle permet de supprimer les lignes ajoutées à ce niveau,  pas celles définies sur le modèle

Voir le document signé

N’est actif qu’une fois le document signé et retourné par le prestataire

Voir les emplacements des signatures

Même principe que le placement des signatures défini dans les modèles d’événements .. Vous pouvez donc, encore à ce niveau, changer l’emplacement des signatures…

Validez à l’issue.

A ce stade, les signatures ont un statut “0” – “A envoyer”

 

Partie V : envoyer la signature

Via le menu “Actions”

Permet de transmettre le document à signer électroniquement à  ESign. Une fois le document réceptionné, un email vous est envoyé pour confirmation de l’envoi.

A ce stade, les signatures ont un statut “1” – “Attente signature”

Procédure

Chaque signataire (y compris vous, si vous êtes dans la boucle) reçoit un email lui indiquant qu’il doit signer un document.

Avec ESign, vous pouvez renforcer la sécurité grâce à un paramétrage défini sur le modèle d’événement (avec envoi d’un code secret via un SMS ou non)

Si vous cochez cette option, seule une vérification sera faite, sans envoi de code secret. Sinon, c’est une double vérification..

Exemple avec code secret par SMS … D’abord, vous recevez un email vous invitant à lancer la procédure de signature d’un document …

Cliquez sur “Accéder aux documents” pour déclencher l’envoi du SMS avec code de sécurité. L’écran suivant est alors présenté

Un nouvel écran de “consentement” sera montré suite à l’identification par code secret ..

Le signataire doit également accepter le principe de signature électronique en donnant son consentement sur cette fenêtre. C’est seulement après cette étape que le document à signer sera affiché…

Il faut parcourir le document et …l’accepter !

Il est cependant encore possible de se désengager à ce niveau par l’option présente en bas à gauche.

En acceptant, le message de confirmation ci-dessous s’affiche.

Partie VI : récupérer les signatures du nuage

A partir de la liste des signatures, bouton “Récupérer les signatures du nuage

Les fiches signatures se mettront à jour et prendront :

+ Un Id distant (référence unique)

+ Une date de réception

A ce stade, les signatures ont un statut “2” – “Signé” + une date de réception

D’autre part, le document signé électroniquement est affichable de deux façons :

+ Par un clic maintenu sur la fiche signature

+ Via le menu “aller à”, “Evénement retour”.




ChouetteCopro


ChouetteCopro est un partenaire présent sur notre STORE (https://store.crypto.fr/) permettant la gestion quotidienne de vos immeubles de copropriétés. Seul le paramétrage à faire dans LSC vous est expliqué dans cette documentation

0\ Préambule

Connaitre les principes de fonctionnement de notre extranet..

1\ Paramétrage de LSC

Attention, il faut avoir un compte sur notre store et avoir souscrit à ChouetteCopro

Consiste à paramétrer l’envoi des données vers ChouetteCopro. Pour cela, nous utilisons l’interface déjà existante de notre extranet.

Accès : menu paramètres, préférences et administration, administration métier, Publication internet, publication service client.

Cliquez sur “Configuration multi envois” pour accéder à l’écran suivant et définir les données à envoyer  à ChouetteCopro. Après avoir cliqué, LSC vérifie les abonnements possédés au niveau du store et vous affiche en “non grisé” ce à quoi vous accédez…

Il vous suffit simplement de cocher les données liées au(x) module(s) que vous allez gérer dans ChouetteCopro. A l’issue, fermez la fenêtre et validez votre écran de paramètres de l’extranet.

2\ Envoyez les données à ChouetteCopro

Pour exploiter ChouetteCopro, il faut envoyer un minimum de données issues de LSC, que nous avons pré-paramétrée, pour les déposer sur le site de notre partenaire.

Nous utilisons le même canal que l’envoi vers notre extranet, vous pouvez donc définir et programmer les jours et heures d’envoi au niveau de la gestion des services système.

Si vous ne savez pas comment cela fonctionne, rassurez vous, nous vous montrerons lors de la mise en place de ChouetteCopro

3\ Gestion de la 1ère publication (si vous publiiez l’extranet auparavant)

Lorsque vous publiez sur l’extranet, seuls les nouveaux documents sont envoyés en format PDF mais en parallèle, nous envoyons la liste exhaustive de ce que doit contenir l’extranet. Cela permet, le cas échéant, de retirer de la publication certains éléments.

Pour votre 1ère publication vers ChouetteCopro, LSC va donc considérer que l’ensemble des éléments est manquant, provoquant un envoi massif de documents. Donc, avant le premier envoi, il faut vous poser la bonne question :

  • Ai je besoin de l’historique contenu sur l’extranet pour ChouetteCopro ou puis je repartir à 0 ?

En fonction de votre besoin, indiquez votre choix à notre technicien qui mettra en place ce module afin, le cas échéant, qu’il procède aux manipulations nécessaires.

Ayez à l’esprit qu’il peut s’agir de plusieurs dizaines de milliers (voire bien sûr) de documents qu’il faille renvoyer et que l’entreprise pourrait s’avérer… laborieuse

4\ Exploitation de ChouetteCopro

C’est notre partenaire qui se chargera de cette partie et assurera votre formation et/ou un accès à la documentation.




Addendum 5.6.17

Addendum des modifications apportées à LSC depuis la version 5.6.16

Sommaire

Module GÉRANCE

Saisie APL

Calcul d’honoraires

Trop perçu, nouveautés et corrections

Saisie encaissement locataire

Module Syndic

Budget – Fonds travaux

Répartition
– Note appel de fonds

Publication Pagesimmo

– Test de l’existence du fichier d’envoi

MODULE GÉRANCE

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Saisie APL

+ Le libellé complémentaire AL ou APL n’était pas repris sur un journal de trésorerie commune

Encaissement locataires

Correction du problème suivant : <<LSC proposait de payer la ligne liée au quittancement provisoire (non encore appelée), autant de fois que de périodes déjà payées par le locataire en avance

Exemple : mon locataire a payé les période de juin à décembre 2019 en avance. Je reçois un chèque de 1000 €, je veux le saisir et LSC propose de payer ma future ligne provisoire sur les mois de …juin à décembre>>

Calcul d’honoraires

+ Dorénavant, quand on borne le calcul, la date ne peut plus être à 00/00/0000

+ De plus, si on borne le calcul et qu’on coche “Prendre en compte à partir du”, et qu’on gère le trop perçu, et que le trop perçu ne s’affecte pas lors du quittancement,  ce n’est plus cette date qui est prise en compte pour créer les écritures de trop perçus, mais la date de début de mois de la borne.

Trop perçu (seul ou lier au compte affecté pour les huissiers)

Nouveautés
  • Gestion des locataires partis…

Jusqu’à présent, les locataires partis n’étaient pas gérés par le trop perçu, c’est à dire que le montant “trop perçu” était crédité sur le compte du propriétaire au moment du calcul d’honoraires, comme un encaissement classique.

Dorénavant, lors du calcul d’honoraires LSC procède de la façon suivante : deux cas possibles

Si un locataire est présent…

Rien ne change….le propriétaire est crédité, les honoraires sont pris en fonction de l’assujettissement défini dans le mandat de gestion.

Si un locataire est parti sur la période précédente…(ce qui sous entend un remboursement intégral)

Les différences résident sur deux points…

  • Les écritures qui créditent le propriétaire sont affectées à un compte analytique “Loc_parti”… dont les montants ne sont ni montrés sur le relevé de gérance, ni soumis à honoraires. Ils attendent donc d’être remboursés.
  • Les écritures qui ont crédité le locataire quand il a versé son trop perçu sont modifiées également : le compte analytique “Loc_parti” leur est affecté + deviennent non soumises à honoraires.
  • A l’issue du calcul… Si des écritures sont dans ce cas de figure, LSC vous propose d’en afficher la liste.

A partir de celles-ci, vous pourrez, via le menu  “aller à”, choisir “compte” puis “locataire” pour connaître les fiches concernées

Démonstration par l’exemple

Tristan locataire a versé 247.27 € en trop perçu pour octobre 2019 le 29 septembre. Le calcul d’honoraires d’octobre crédite donc le propriétaire de ce montant (cf. copie d’écran ci-dessous)

Seulement, l’écriture est affectée au compte analytique “Loc_parti”, affichant un onglet du même nom sur le compte du propriétaire. En cliquant sur celui-ci seules les écritures de ce type sont affichées (cf. copie ci-dessous)

Remboursement du locataire

Lorsque vous rembourserez le locataire (par un virement ou un chèque), celui-ci sera débité du montant remboursé ainsi que le propriétaire. Pour ce dernier, l’écriture sera affecté au compte analytique “Loc_parti” soldant ainsi ce sous-compte

CAS PARTICULIER : si un locataire est en préavis sur la période au calcul d’honoraires (mois, trimestre)

Exemple : Elsa locataire a versé un trop perçu le 22 septembre 2019 de 300 € pour octobre mais part le 10 octobre 2019. Son appel d’octobre est de 155 € (loyer + charges)

Ce cas n’est pas géré par LSC, et pour cause… il nécessite de votre part une intervention minutieuse. En effet, seule une partie du trop perçu devra être remboursée, l’autre étant reversée au propriétaire pour le paiement du quittancement proratisé.

Le calcul d’honoraires a géré ce cas comme un cas classique, c’est à dire qu’il a crédité le propriétaire du montant du TP et pris des honoraires …

Que devez vous faire ?

Un message vous donne la possibilité d’afficher les locataires dans ce cas de figure?

Pour obtenir…

Ensuite, comme pour un locataire parti et un remboursement intégral (cas précédent), vous allez devoir rendre le trop perçu en soldant le locataire. Le locataire sera alors débité de montants partiels ainsi que le propriétaire avec des écritures assujetties à honoraires. Ainsi, pour le propriétaire, un remboursement d’honoraires sera passé pour contrebalancer les honoraires pris sur le montant total du trop perçu initial.

Autres nouveautés
  • Saisie comptable – écriture lettrée – compte locataire

Dorénavant, quand vous cliquez sur une écriture lettrée, le compte locataire devient non saisissable.

  • Saisie comptable – écriture lettrée – code fiscalité

  • Modification d’un bloc comptable contenant du trop perçu

Le bloc pouvait être ensuite déséquilibré par date, et au niveau du lettrage du compte TP. (Même sans modifier quoi que ce soit).

  • Périodicité de calcul d’honoraires du propriétaire

N’était pas prise en compte pour les propriétaires en calcul trimestriel. Du coup, l’écriture de reversement issue du trop perçu ne l’était pas à la bonne date.

Exemple : un trop perçu reçu le 29/09/2019 pour octobre 2019. Pour un calcul d’honoraires trimestriel, celui-ci n’était pris en compte qu’en décembre (normal) mais au lieu d’être comptabilisé au 1er octobre, il l’était au 1er décembre.

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MODULE SYNDIC

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Répartition

Note appel de fonds (décret de 2005)

Depuis le 27 juin 2019, la note obligatoire à afficher sur les appels de fonds a changé. Elle a en fait été complété car auparavant, seul le 2ème alinéa était repris.

Dorénavant, vous devrez afficher :

Extrait de l’article 10 du décret du 17 mars 1967, modifié par l’article 5 du décret du 27 juin 2019 :
” A tout moment, un ou plusieurs copropriétaires, ou le conseil syndical, peuvent notifier au syndic la ou les questions dont ils demandent qu’elles soient inscrites à l’ordre du jour d’une assemblée générale. Le syndic porte ces questions à l’ordre du jour de la convocation de la prochaine assemblée générale. Toutefois, si la ou les questions notifiées ne peuvent être inscrites à cette assemblée compte tenu de la date de réception de la demande par le syndic, elles le sont à l’assemblée suivante.
Le ou les copropriétaires ou le conseil syndical qui demandent l’inscription d’une question à l’ordre du jour notifient au syndic, avec leur demande, le projet de résolution lorsque cette notification est requise en application des 7° et 8° du I de l’article 11. Lorsque le projet de résolution porte sur l’application du e du II de l’article 24 et du b de l’article 25 de la loi du 10 juillet 1965, il est accompagné d’un document précisant l’implantation et la consistance des travaux.”

Au niveau de l’impression des décomptes, vous avez un bouton nommé “note à mettre sur l’état”. Il vous permettra d’afficher de récupérer ce nouveau texte.

Pré-état daté (corrections)

+ Le montant de la dette fournisseur globale pouvait être incorrect (la recherche de compte 409@ était incomplète)

+ La coche “Existence d’un fonds travaux” était aléatoire (la recherche des comptes travaux était incomplète)

Budget fonds travaux

 

Publication Pagesimm

Depuis un changement récent de serveur, le test de l’existence d’un fichier sur le FTP générait un timeout de 60 secondes par fichier inexistant.

Pour contourner le problème, nous avons changé la façon de tester l’existence d’un fichier et tout le cycle de publication d’annonce.

+ Ajout d’une étape avant envoi : “Interrogation du serveur” qui nous permet d’obtenir toute la liste des fichiers présents dans le dossier FTP, mécanisme qui nous permettra ensuite de savoir si un fichier est présent ou non.

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Addendum de la version 6.0.4r2

Addendum des modifications apportées à LSC depuis la version 6.0.3

Sommaire

Tous les points par module sont cliquables et permettent d’arriver directement sur la rubrique escomptée. Un bouton “retour sommaire”, placé au même niveau que chacune des rubriques énumérées ci-dessous permet de revenir en tête de document en un clic.

Les nouveautés sont affichées en bleu lorsque vous accédez au chapitre demandé…

Survolez les titres et si un pictogramme apparaît, il devient “cliquable” pour afficher le chapitre souhaité…

Nouveautés et corrections de la version 6.0.4r2

Tous modules

– Mise à jour des images PICT en PNG

Module comptabilité

– Compte
– Rapprochement bancaire
– Prélèvement one/off
– Fichier de virements reçus – CAMT054

– Corrections diverses
Masque comptable avec paiement auto,
Liste des écritures,
Liste des factures
Pièces comptables (MacOs uniquement)

Module GÉRANCE

Fiche Immeuble
– Bouton export

FICHE LOCATAIRE
– Appel direct sur locataire
Diverses corrections

SAISIE COMPTABLE
– Retrouver un locataire à partir d’un colocataire
– Alerte sur locataire avec date de fin de préavis
– Affichage spécifique des locataires partis

PROPRIÉTAIRE

Compte
– Affichage des écritures par immeuble sur compte propriétaire
– Situation locataires

Bordereau PNO
– Changement de format

DIVERS
– Casquettes locataires et propriétaires – changement de comportement
– Liste des lots : affichage des lots actifs

– Corrections apportées à la version 6.0.4
Révision de loyer en cours de période, mise à jour du loyer du lot
Trop perçu, nouveautés et corrections
Module SCI (facturation et édition)

Module Syndic

Copropriétaire

– Liste des copropriétaires
(Recherche par immeuble, Aller à mutation…)
– Casquettes copropriétaires – changement de comportement
– Relance d’impayés par sous-compte

Module Syndic (suite)

Répartition
– Note appel de fonds
– Annexe 1 (bis) – inversion des soldes
– Clés de répartition (fiche immeuble)

Comptabilité
– Suivi des fonds travaux
– Saisie d’un encaissement copropriétaire

– Corrections diverses
Lien Syndic – Gérance
Décomptes de charges
Virement multi-activités
AG : Export Athome, rubrique “scrutateur”
Solder une copropriété

Extranet (service client)

Réactiver la notification des nouveaux documents (se réabonner)
Nouveau droit pour les gestionnaires

Exclure les provisions conservées (correction)

Exclure les analytiques non reversés au propriétaire

 

Module Organiseur

– Passerelle AR24 (LRE)
– F5 – Mot de passe optionnel sur relève de mails
– F7 – bouton “attribuer”  (à nouveau visible, partiellement)
– F7 – impression récap AR  (Nouvelle Calédonie)

– Corrections diverses (alarmes programmées, recherche événement, numéro de tél)

Module Transaction

– Fiche LOT – bouton “Moins de détails”

Administration de LSC

– Activer le contrôle des comptes en prélèvement (G)  – Modifications

– Maintenance comptable

– Service système “Lsc.sys”

TOUS MODULES

Images

La mise à jour en version 6.0.4 convertit toutes vos images de type PICT (ce format n’est plus compatible avec les nouveaux systèmes d’exploitation) en PNG.

Si des images avec ce format sont traitées, le message suivant s’affichera

Si vous faites “OK”, la liste détaillée des images converties

Cette étape est indispensable pour un passage facilité sur notre prochaine version en 64 bits, la 6.1

Le temps de mise à jour peut être assez long en fonction du nombre d’images à reformater !

MODULE COMPTABILITE (tous modules)

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Compte

Il est désormais possible de rechercher un montant à partir d’un compte.

Le principe est simple ….

Vous saisissez un montant, vous faites “entrée” et le résultat s’affiche directement.

Vous effacez le montant saisi dans la rubrique (ou vous cliquez sur la croix rouge) , les écritures de départ s’affichent à nouveau…


Rapprochement bancaire

Il est désormais possible de rechercher un montant à partir de la fenêtre de rapprochement bancaire

Vous saisissez un montant, vous faites “entrée” et le résultat s’affiche directement.

Puis vous pointez, saisissez un autre montant…et ainsi de suite.

Quand vous appelez un montant déjà appelé, les écritures pointées sont à nouveau montrées

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Prélèvement one/off

Rappel : le prélèvement one /off (ou mandat de prélèvement unique) permet à vos locataires ou copropriétaires, à partir de l’extranet, de générer un mandat pour autoriser le prélèvement d’un montant une seule fois.

La version 6.0.4r1 propose les nouveautés suivantes :

Message d’alerte de création de fichier bancaire

Lorsque la demande de prélèvement est validée, le fichier est récupéré dans le brouillard d’encaissement afin de pouvoir le comptabiliser. Seulement, avant de passer en compta, vous devez créer le fichier de prélèvement.

Dorénavant, lorsque vous comptabiliserez un message vous le rappelant s’affichera systématiquement

Répondez “NON” pour revenir sur l’écran précédent et générer le fichier

Répondez “OUI” pour confirmer le passage en compta.

Contrepartie globale

Si vous recevez plusieurs demandes de prélèvements le même jour et que vous les comptabilisez en même temps, la contrepartie “banque” sera alors unique et globalisée.

Correction

  • Comptabilisation

En gérance, créait 2 blocs dont un déséquilibré (avec simplement la contrepartie). Corrigé

Fichier de virements reçus – CAMT054

  • type d’écriture… RRCT (Received Real-Time Credit Transfer)

Depuis juillet 2019, les fichiers CAMT054, permettant d’importer dans LSC depuis le brouillard d’encaissement des virements reçus, possèdent une balise supplémentaire nommée <Fmly>. Celle-ci n’était pas lue par Crypto.

Pour les fichier type CAMT 054 le type d’écriture RRCT (correspondant au virement instantané reçu (Received Real-Time Credit Transfer) ) dans la balise <Fmly> n’est pas reconnu par crypto et les écritures liées n’étaient donc pas importées.

La version 6.0.4r2 permet de lire cette nouvelle balise et d’en tenir compte pour l’import.

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Corrections diverses

Masque comptable avec paiement automatique

En exécution manuelle (depuis la saisie comptable)

Seul le 1er lancement fonctionnait, les suivants étaient amputés du… bloc de paiement. Corrigé

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Liste des écritures

Tout tri enregistré sur cette liste n’était pas conservé. Corrigé

Liste des factures

  • Problème d’affichage en liste de certaines factures

Pour afficher le sujet d’une facture, nous recherchions la zone “sujet” de l’événement et prenions tout le texte contenu après deux espaces. Or, si aucun texte n’était trouvé alors qu’il pouvait en exister un AVANT les deux espaces, rien n’était repris.

Dorénavant, si deux espaces sont trouvés, nous prenons le texte qui suit. Sinon, toute la zone est reprise.

Pièces comptables

  • Aperçu des documents (MacOs uniquement)

Jusqu’à la version 6.0.4, l’aperçu ne marchait plus. La version 6.0.4 a apporté une correction non satisfaisante (erreur -43 à l’écran). La 6.0.4r2 règle le problème.

 

MODULE GÉRANCE

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Fiche immeuble

  • Bouton export

Ajout d’un bouton “export” sur l’onglet “charges récupérables”. Une ligne par code fiscalité (ou compte) est exportée. Le tout peut donc être exploité sur un tableur.

Locataires : appel direct

  • Date de comptabilisation

elle correspondra à la date de 1er quittancement si elle est postérieure à la date de début de période.

Exemple d’un locataire qui entre le 8 octobre …

Affichage sur l’écran d’appel direct…

Diverses corrections

  • Corrigé

    • Recopier le quittancement du lot

    Ne tenait pas compte de la périodicité du Lot pour les provisions sur charges quand le paramètre “Autoriser les pov/charge en %” était activé. Corrigé

    Corrigé

    Saisie comptable – retrouver un locataire à partir d’un colocataire

    Dorénavant, la recherche se fait en deux phases :

    • Sur le nom du locataire, si on ne trouve pas de compte ou si on ne sélectionne pas compte,
    • Une 2ème recherche est effectuée sur la table [compte]indivision sur laquelle sont stockés les colocataires.

    Explication par l’exemple : 

    Pour ma colocation “Contant”, un colocataire se nomme “FICONTANT”.

    En saisie comptable, je tape dans la rubrique “libellé” : FICON

    LSC ne trouve pas ce nom dans les locataires “classiques”. En cliquant sur “OK”, une seconde fenêtre affichant la liste de tous les colocataires commençant par “FICON”

    En choisissant “FICONTANT”, LSC m’affiche le compte lié, soit le compte de CONTANT..

    Saisie comptable – Alerte quand un locataire a une date de fin de préavis

    Dorénavant, quand vous appelez un compte locataire, si ce dernier a une date de préavis renseignée (antérieure ou postérieure à la date du jour), un message vous l’indique.

    Pour obtenir ce message, il faut que le contrôle des comptes ait été activé dans l’administration du module Gérance. Cf. chapitre Administration de cet addendum

     

    Saisie comptable – Saisie APL / AL – affichage différencié des locataires partis

    Dorénavant, en saisie manuelle ou import d’un fichier de l’APL ou de l’AL, les locataires partis sont affichés différemment.

    Le libellé affiche quatre étoiles et ils sont montrés en rouge

    Vous pourrez donc repérer de suite les locataires à traiter différemment

    Propriétaires

    Compte

    Les comptes des propriétaires ont été enrichis de deux nouvelles fonctionnalités…

    Affichage des écritures par immeuble

    Si votre propriétaire possède des lots dans plusieurs immeubles, vous pourrez afficher les écritures par immeuble grâce aux onglets qui se créent automatiquement

    L’onglet “TOUS” (cf. copie ci-avant) montre, comme avant, toutes les écritures. Puis, un onglet par immeuble et un nommé “Sans immeuble” (par exemple les paiements faits aux propriétaires sont globaux, donc non rattachés à un immeuble).

    Cette nouvelle présentation vous permet de retrouver facilement les écritures liées à un immeuble et autorise également l’impression de ce qui est à l’écran…

    Si vous gérez des comptes analytiques, vous pouvez également afficher les écritures par immeuble et ..par analytique

    Ci-dessous, exemple des loyers perçus pour l’immeuble “Saint Louis”

    Retour sommaire

    Affichage de la situation de ses locataires


    Depuis le compte du propriétaire, un nouveau bouton est présent : Situation locataires

    En version, 6.0.4, ce bouton n’est pas visible si le propriétaire n’a pas d’analytique. Une correction est apportée en 6.0.4r1

    Cette rubrique permet d’afficher dans une seule fenêtre la position de tous les locataires du propriétaire, en affichant en rouge les débiteurs et le détail des lignes pour expliquer ledit débit.

    Déployés par défaut, les sous catégories peuvent être refermées par lot ou par immeuble.

    Un double clic sur un locataire permet d’afficher son compte

    Bordereau PNO

    • Changement de format

    Le bordereau PNO est maintenant généré en format .txt au lieu du format .csv, qu’il fallait modifier systématiquement avant envoi à l’assurance.

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    DIVERS

    Gestion des casquettes “locataires” et “propriétaires”

    Quand vous créez un locataire ou un mandat, le tiers attaché est affublé d’une casquette orange (que nous nommons casquette “système”), visible également via le F1, F3, F5 ou F8

    Exemple pour un propriétaire via …  F3

    Dorénavant, quand un locataire est parti ou quand un mandat devient inactif, la casquette change : elle devient grise et affiche l’information distinctement …

    Exemples pour un locataire et un propriétaire … depuis le F5

    Pour le propriétaire, la casquette est nommée “Mandat inactif xx” et, est placée le plus à droite de tous les mandats de gestion du propriétaire.

    Pour le locataire, la casquette est nommée “Loc. Parti Gxx + compte” et, est placée le plus à droite de toutes les casquettes locataires Gérance.

    Ce nouveau statut est supprimé si vous réactivez un mandat ou supprimez la date de sortie sur la fiche locataire

    Retour sommaire

    Liste des lots

    Dorénavant, la liste de gestion des lots tient compte du statut du lot : actif ou inactif …

    Par défaut, seuls les lots actifs sont affichés.

    Comment un lot devient il inactif ?

    Deux possibilités :

    • Vous inactivez le mandat et indiquez une date d’inactivité

    Tous les lots rattachés au mandats seront inactivés dans les minutes qui suivront la validation de votre mandat…

    • Vous saisissez une date de fin de gestion sur le lot…

    Si vous avez plusieurs lots rattachés à un mandat mais qu’un seul n’est plus en gestion, il faut alors directement saisir la date de fin de gestion sur la fiche lot.

    Retour sommaire

    Diverses corrections

    Révision de loyer

    Mode “autoriser la révision en cours de période activé
    • Sélection des locataires

    Les locataires partis étaient présentés dans la liste des locataires à réviser et …ils l’étaient si vous validiez. Corrigé

    • Montant quittancement révisé

    Dans certains cas, le montant affiché dans la colonne “quittancement révisé” pouvait être faux car les provisions sur charges étaient comptées deux fois. Aucune incidence cependant sur le montant réellement révisé.

    • Révision a posteriori

    Si des locataires n’avaient pas été révisés sur la période -1 alors que celle-ci avait été appelée, la révision se lançait dans les deux modes, soit avec un rappel de loyer ET un prorata sur la période. Corrigé

    Exemple : votre locataire a une date de révision au 26/09/2019. Vous avez lancé l’appel de septembre 2019 sans l’avoir révisé (à tort puisque vous avez coché l’option de révision en cours de période). Avant la correction, le résultat obtenu pouvait être “surprenant”. Maintenant, ce cas est géré par un “rappel de loyer” sur octobre, sans toucher à septembre.

    • Provisions sur charges assujetties à TVA

    Corrigé

    Tous modes
    • Rubrique “mettre à jour le loyer du lot”

    Si activée, lors de la révision, le montant du loyer n’était pas correctement mis à jour s’il existait un quittancement complémentaire de type “loyer” (parking par exemple). Corrigé

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    Trop perçu (seul ou lier au compte affecté pour les huissiers)

    Nouveautés
    • Gestion des locataires partis…

    Jusqu’à présent, les locataires partis n’étaient pas gérés par le trop perçu, c’est à dire que le montant “trop perçu” était crédité sur le compte du propriétaire au moment du calcul d’honoraires, comme un encaissement classique.

    Dorénavant, lors du calcul d’honoraires LSC procède de la façon suivante : deux cas possibles

    Si un locataire est présent…

    Rien ne change….le propriétaire est crédité, les honoraires sont pris en fonction de l’assujettissement défini dans le mandat de gestion.

    Si un locataire est parti sur la période précédente…(ce qui sous entend un remboursement intégral)

    Les différences résident sur deux points…

    • Les écritures qui créditent le propriétaire sont affectées à un compte analytique “Loc_parti”… dont les montants ne sont ni montrés sur le relevé de gérance, ni soumis à honoraires. Ils attendent donc d’être remboursés.
    • Les écritures qui ont crédité le locataire quand il a versé son trop perçu sont modifiées également : le compte analytique “Loc_parti” leur est affecté + deviennent non soumises à honoraires.
    • A l’issue du calcul… Si des écritures sont dans ce cas de figure, LSC vous propose d’en afficher la liste.

    A partir de celles-ci, vous pourrez, via le menu  “aller à”, choisir “compte” puis “locataire” pour connaître les fiches concernées

    Démonstration par l’exemple

    Tristan locataire a versé 247.27 € en trop perçu pour octobre 2019 le 29 septembre. Le calcul d’honoraires d’octobre crédite donc le propriétaire de ce montant (cf. copie d’écran ci-dessous)

    Seulement, l’écriture est affectée au compte analytique “Loc_parti”, affichant un onglet du même nom sur le compte du propriétaire. En cliquant sur celui-ci seules les écritures de ce type sont affichées (cf. copie ci-dessous)

    Remboursement du locataire

    Lorsque vous rembourserez le locataire (par un virement ou un chèque), celui-ci sera débité du montant remboursé ainsi que le propriétaire. Pour ce dernier, l’écriture sera affecté au compte analytique “Loc_parti” soldant ainsi ce sous-compte

    CAS PARTICULIER : si un locataire est en préavis sur la période au calcul d’honoraires (mois, trimestre)

    Exemple : Elsa locataire a versé un trop perçu le 22 septembre 2019 de 300 € pour octobre mais part le 10 octobre 2019. Son appel d’octobre est de 155 € (loyer + charges)

    Ce cas n’est pas géré par LSC, et pour cause… il nécessite de votre part une intervention minutieuse. En effet, seule une partie du trop perçu devra être remboursée, l’autre étant reversée au propriétaire pour le paiement du quittancement proratisé.

    Le calcul d’honoraires a géré ce cas comme un cas classique, c’est à dire qu’il a crédité le propriétaire du montant du TP et pris des honoraires …

    Que devez vous faire ?

    Un message vous donne la possibilité d’afficher les locataires dans ce cas de figure?

    Pour obtenir…

    Ensuite, comme pour un locataire parti et un remboursement intégral (cas précédent), vous allez devoir rendre le trop perçu en soldant le locataire. Le locataire sera alors débité de montants partiels ainsi que le propriétaire avec des écritures assujetties à honoraires. Ainsi, pour le propriétaire, un remboursement d’honoraires sera passé pour contrebalancer les honoraires pris sur le montant total du trop perçu initial.

    Autres nouveautés
    • Saisie comptable – écriture lettrée – compte locataire

    Dorénavant, quand vous cliquez sur une écriture lettrée, le compte locataire devient non saisissable.

    • Saisie comptable – écriture lettrée – code fiscalité

    • Modification d’un bloc comptable contenant du trop perçu

    Le bloc pouvait être ensuite déséquilibré par date, et au niveau du lettrage du compte TP. (Même sans modifier quoi que ce soit).

    • Périodicité de calcul d’honoraires du propriétaire

    N’était pas prise en compte pour les propriétaires en calcul trimestriel. Du coup, l’écriture de reversement issue du trop perçu ne l’était pas à la bonne date.

    Exemple : un trop perçu reçu le 29/09/2019 pour octobre 2019. Pour un calcul d’honoraires trimestriel, celui-ci n’était pris en compte qu’en décembre (normal) mais au lieu d’être comptabilisé au 1er octobre, il l’était au 1er décembre.

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    Module SCI

    Facturation
    • Archivage des écritures à la facturation

    Corrigé

    MODULE SYNDIC

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    Copropriétaire

    Liste des copropriétaires

    Deux nouveaux Aller à …

    • Mutation copropriétaire

    Propose la liste des mutations inhérentes au copropriétaire, soit juste les lignes qui concerne le copropriétaire

    Exemple pour un copropriétaire qui a acquis trois lots :

    • Mutation lot

    Propose la liste des mutations du lot, donc tout l’historique des mutations des lots du copropriétaire sélectionné.

    Exemple : reprenons le même copropriétaire que ci-avant avec les trois lots acquis… Cette fois, ce sont bien toutes les lignes des trois mutations qui sont affichées même si le lot a été vendu plusieurs fois.

     

    • Recherche par immeuble

    Dorénavant, à partir de la fenêtre de recherche “avancée”, vous pourrez chercher des copropriétaires à partir du code de l’immeuble

    Casquette copropriétaires – nouveau visuel

    Quand vous créez un copropriétaire et que vous lui affectez au moins un lot, le tiers attaché est affublé d’une casquette orange (que nous nommons casquette “système”), visible également via L’historique (F3), l’afficheur (F5) ou un événement (F1)

    Exemple pour un copropriétaire via …  F3

    Dorénavant, si vous créez un copropriétaire sans LOT ou si vous passez une mutation sur laquelle tous ses lots sont vendus, la casquette change : elle devient grise et affiche l’information  “Copro. sans lot Sxxx 450xxxx” distinctement …

    Exemple pour un copropriétaire qui est dans ce cas…à partir de la création d’un événement..

    Ce nouveau statut est supprimé si vous annulez une mutation ou dès que vous affectez un lot à la fiche copropriétaire

    Relance d’impayés par sous-compte

    A partir de la version 6.0.4, et sur option, vous avez la possibilité de pouvoir relancer vos copropriétaires pour les cinq sous-catégories de comptes : opérations courantes, travaux, avances, emprunts ou fonds travaux.

    Pour activer cette option, rendez vous dans l’administration syndic…

    Accès : menu paramètres, préférences et administration, administration métier, syndic, configuration syndic, onglet syndic, rubrique “relance par code fiscalité”

    Par la suite, dans le module de relance, en haut à droite, s’afficheront les catégories sur lesquelles vous pourrez effectuer vos relances.

    Cochez le type de relance que vous voulez faire, cliquez sur “afficher les réponse”….ce qui est montré à l’écran tient compte de votre sélection.

    Le reste étant …. comme avant.

    Les courriers liés, utilisés jusqu’à présent dans ce module, s’adapteront à votre sélection..Par exemple, si vous relancez pour les Fonds travaux, seules les écritures affectées à ce sous-compte (solde, appel, encaissement) seront montrées dans le tableau du courrier.

    Peut être faudra t-il simplement adapter votre courrier au contexte…?

    Répartition

    Note appel de fonds (décret de 2005)

    Depuis le 27 juin 2019, la note obligatoire à afficher sur les appels de fonds a changé. Elle a en fait été complétée car auparavant, seul le 2ème alinéa était repris.

    Dorénavant, vous devrez afficher :

    Extrait de l’article 10 du décret du 17 mars 1967, modifié par l’article 5 du décret du 27 juin 2019 :
    ” A tout moment, un ou plusieurs copropriétaires, ou le conseil syndical, peuvent notifier au syndic la ou les questions dont ils demandent qu’elles soient inscrites à l’ordre du jour d’une assemblée générale. Le syndic porte ces questions à l’ordre du jour de la convocation de la prochaine assemblée générale. Toutefois, si la ou les questions notifiées ne peuvent être inscrites à cette assemblée compte tenu de la date de réception de la demande par le syndic, elles le sont à l’assemblée suivante.
    Le ou les copropriétaires ou le conseil syndical qui demandent l’inscription d’une question à l’ordre du jour notifient au syndic, avec leur demande, le projet de résolution lorsque cette notification est requise en application des 7° et 8° du I de l’article 11. Lorsque le projet de résolution porte sur l’application du e du II de l’article 24 et du b de l’article 25 de la loi du 10 juillet 1965, il est accompagné d’un document précisant l’implantation et la consistance des travaux.”

    Au niveau de l’impression des décomptes, vous avez un bouton nommé “note à mettre sur l’état”. Il vous permettra d’afficher et de récupérer ce nouveau texte.

    Annexe 1 bis – affichage des soldes

    Un nouveau paramètre en administration permet d’inverser le calcul des soldes affichés sur l’annexe 1 bis (Débit – Crédit) au lieu de (Crédit – Débit) par défaut

    Accès : menu paramètres, préférences et administration, administration métier, Syndic, configuration syndic, onglet Divers

    Clés de répartition (fiche immeuble)

    Les clés de répartitions ne sont plus modifiables directement, pour éviter toute saisie non désirée. Il faut cliquer sur le bouton “Modification des clés”

    Annoncée en 6.0.3, un verrou n’avait pas été retiré, vous empêchant de profiter de cette nouvelle fonctionnalité

    Comptabilité

    Suivi des fonds travaux

    Saisie comptable : copropriétaire avec lien gérance “activé”

    Dorénavant, si le lien Syndic => Gérance est activé et que vous appelez un copropriétaire en saisie pour lequel ce lien est actif, un message vous le rappelle.

    Pour obtenir ce message, il faut que le contrôle des comptes ait été activé dans l’administration du module Syndic. Cf. chapitre Administration de cet addendum.

    Corrections diverses

    Virement multi-activités

    • Présentation du solde bancaire

    Le solde présenté n’était pas correct car il incluait deux fois la 1ère ligne du tableau. Corrigé

    • Bouton “exclure du cycle”

    Depuis la version 6.0.3, exclure des lignes prenait un “certain” temps (plusieurs secondes) pour chaque ligne exclue. Corrigé

    • Tri sur colonnes

    Les tris ne fonctionnaient plus… Corrigé

    Lien Syndic – Gérance

    • Gestion des répartitions multi-entités

    Corrigé

    Décompte de charges (Nouveau décret & arrêté Royal – Mode belge)

    • Calcul du solde précédent

    Ancien décret

Corrigé

  • Nouveau décret

Corrigé

AG – onglet ordre du jour

  • Scrutateur

Il n’était plus possible de saisir un scrutateur s’il n’était pas dans la liste des tiers. Corrigé

AG – onglet convocation

  • Export au format AThome

Corrigé

Solder une copropriété

  • Echéanciers

Les échéanciers non réalisés n’étaient pas supprimés. Ils pouvaient donc être proposés dans le cadre d’un traitement multi-entités. Corrigé

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EXTRANET (service client)

Réactiver la notification des nouveaux documents

Depuis quelques mois, vos clients peuvent être notifiés lorsque de nouveaux documents sont disponibles. Dans cette notification, ils peuvent se désabonner… Cependant, il ne leur était pas possible de se réabonner.

Accès “client” (locataires, propriétaires, copropriétaires)

Maintenant, dans la zone “Mes coordonnées”, une option permet d’activer ou désactiver l’envoi.

Accès “Administration” (votre accès)

Vous pouvez également activer ou désactiver, au cas par cas, l’envoi de notifications…

A partir de votre accès administration, allez sur la partie “portefeuille” du module puis choisissez le type de tiers puis appelez le tiers…

Nouveau droit pour les gestionnaires

Dorénavant, les gestionnaires auront accès à la partie “extranet” de la fiche client (locataire, propriétaire, copropriétaire) et pourront par exemple regénérer un mot de passe.

  • Exclure les provisions conservées

En cochant cette option, dans certains cas, les écritures liées au compte analytique de provisions conservées pouvaient quand même être envoyées. En effet, la vérification était faite au niveau du mandat et si le compte analytique n’y était plus renseigné, le problème survenait. Corrigé

Exclure les analytiques non reversés au propriétaire

Annule et remplace la rubrique “Exclure les provisions conservées”. En effet, dorénavant, le champ est élargi à TOUTES les écritures étant rattachées à un compte analytique dont le paramètre “reversé au propriétaire” n’est pas coché.

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Module Organiseur

Passerelle LSC – AR24 (LRE)

Annoncée en 6.0.3, il subsistait quelques problèmes de liaisons avec AR24 pour le rapatriement de l’information des LRE dans LSC. Corrigés

Documentation : accès direct

 

F5 – Relève emails – mot de passe optionnel

La relève de mails est en principe faite automatiquement par le serveur ou le poste technique. Il est cependant possible pour un utilisateur de “forcer” depuis son poste, via son afficheur.

Cette fonctionnalité pouvait être (parfois) trop utilisée, il est maintenant possible de la paramétrer avec un mot de passe

Accès : menu paramètres, préférences et administration, administration du logiciel, mot de passe

Une fois le mot de passe défini … les rubriques “Envoyer et recevoir pour xx  + relève pour tous les utilisateurs” y sont soumises.

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F7 – Bouton “attribuer”

Cette option, accessible via le menu “Actions”, avait été retirée dans la précédente version. En effet, aucune intégrité n’était vérifiée, pouvant créer des situations où, par exemple, un immeuble était lié à un événement dont le lot n’avait rien à voir. Imaginez un instant la publication d’un tel événement sur l’extranet ….

De retour en version 6.0.4, il ne l’est que partiellement. Seule l’affectation d’un dossier reste disponible car même si vous indiquez un dossier qui n’est pas en lien avec un immeuble ou un lot affecté, aucune conséquence néfaste notable sur le fonctionnement de LSC.

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F7 – Récap AR  (Nouvelle Calédonie uniquement)

L’impression de la “récap AR” à partir de la liste des événements donnait un document qui pouvait être refusé par l’OPT car les mentions “RE” et “NC” ne s’y trouvaient pas au niveau des numéros de recommandés.

Dorénavant, saisissez votre 1er numéro et LSC ajoute les mentions citées précédemment

F7 – recherche rapide

  • Ordre des tabulations

En tabulant à partir de cet écran, les tabulations ne suivaient pas l’ordre des rubriques. Corrigé

Corrections diverses

Alarmes programmées

Les périodes “bimestriel”, “3 ans”, “6 ans” et “10 ans” ne calculaient pas correctement les prochains RDV lors de la programmation. Corrigé

F7 – recherche

F8 – Tiers

  • Gestion des téléphones, fax ou GSM

Lorsque vous effaciez un numéro de téléphone, systématiquement LSC affichait un message vous indiquant que le “numéro” (vide de surcroit) existait sur un certain nombre de fiches. Bref, cet affichage n’était pas opportun. Dorénavant, seule l’existence d’un numéro non vide est vérifiée.

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Module Transaction

  • Fiche LOT

Bouton “moins de détails” puis imprimer : permet sous MacOs, de faire un visu avant impression.

Administration de LSC

Activer le contrôle des comptes en prélèvement (G) est maintenant subdivisé en trois rubriques

Pour mémoire, cette option permettait d’afficher un message pour les locataires, copropriétaires ou clients en mode de règlement “prélèvement” lorsque vous étiez en saisie comptable.

Dorénavant, vous retrouverez trois rubriques, chacune placée dans son module, avec des applications élargies.

Configuration Comptabilité – Activer le contrôle des comptes en saisie (C)

Accès : menu paramètres, préférences et administration, administration métier, comptabilité, configuration comptabilité

Si activée, affiche un message quand un compte client (411) est en prélèvement.

Configuration Gérance – Activer le contrôle des comptes en saisie (G)

Accès : menu paramètres, préférences et administration, administration métier, Gérance, configuration Gérance, onglet Planning

Si activée, en plus d’avoir un message pour les locataires en prélèvement, vous aurez aussi un message si vous appelez un locataire dont la date de préavis est différente de 00/00/00

Configuration Syndic – Activer le contrôle des comptes en saisie (S)

Accès : menu paramètres, préférences et administration, administration métier, Syndic, configuration Syndic, onglet Syndic

Si activée, en plus d’avoir un message pour les copropriétaires en prélèvement, vous aurez aussi un message si le lien Syndic => Gérance est activé et si vous appelez un copropriétaire sur lequel vous avez coché la rubrique “Autoriser le transfert en gérance”.

Maintenance comptable

  • Lancement du traitement

Les thermomètres de progression pouvaient paraître figés après quelques minutes de traitement car des lenteurs étaient provoquées par une nouvelle vérification que nous avions ajoutée dans la version précédente. Corrigé

Service système “Lsc.sys”

La solution Crypto gère la plupart de ses automatismes à l’aide de services système (relève des mails, envoi vers l’extranet, etc…)

Il en est un qui se nomme “Lsc.sys”, et il possède plusieurs fonctions. L’une d’entre elle consiste, à chaque changement de jour, à lancer des traitements à … minuit (par exemple, la gestion de l’exclusion des comptes du module de relance avec une date limite)

Le problème, c’était que pour “repérer” ce changement de jour, il fallait être connecté en permanence, ce qui est impossible en mono poste (et dans certains cas avec un serveur).

Dorénavant, nous écrivons une fiche “paramètre” avec une date de dernier lancement de ce service. Ainsi, à la connexion, si la date du paramètre est plus ancienne que la date du jour, ce service est déclenché automatiquement.

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