PRINCIPES GÉNÉRAUX La gestion des tickets est une application 100 % WEB, « branche » de l’extranet déjà proposé par Crypto. Les tickets sont crées directement sur l’interface Web. Ils peuvent être à votre initiative (suite à un appel téléphonique par exemple) ou crée à partir d’une
Ci-dessous, vous trouverez la méthodologie utiliser les différents menus présents sur votre espace personnel Si vous avez reçu notre demande d’intervention ou de devis par… Par SMS Si vous recevez une demande d’intervention / devis par SMS, il suffit d’ouvrir ce dernier et vous y
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Préambule de la version 2.2 Cette version n’intègre qu’une seule nouveauté (de taille) puisqu’elle permet le lien avec le module VTI en récupérant des notes « à faire » (tickets) provenant d’une visite d’un immeuble en transitant par le Cloud. Rappels des versions précédentes : La version
Les échanges suivants… Maintenant, vous connaissez les principes. Ils seront identiques à toutes les étapes de l’intervention, c’est à dire qu’il faudra systématiquement ouvrir le lien (formulaire) d’échanges pour transmettre vos informations. De notre côté, nous sommes alertés dès que vous nous transmettez un
Préambule de la version 2.0 La version 2.0 de la gestion de tickets (qui suit donc la version 1.7) a été complètement réécrite sous langage Angular. Même si cela ne veut pas dire grand chose pour le commun des mortels (y compris votre rédacteur !),
