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Configuration générale Modèles d’événements Un modèle d’événement est une modélisation, une normalisation d’une action qui se produit. Un modèle est donc aussi bien un courrier habituel (Quittance, Relance), qu’un événement quotidien (Téléphone, Fax), qu’une relance, qu’une archive de document numérisé. En fait, les différents événements